家用中央空调市场从“春秋五霸”过渡到“战国七雄”

　　十年前，中国家用中央空调市场一度“江上尽失”，被大金、开利、约克、特灵和麦克维尔“五霸”瓜分殆尽。而如今，通过自主创新以及对节能减排的不懈追求，本土空调品牌取得了连续的胜利——空调老大格力一个星期内拿下了北京奥运媒体村、中体奥林匹克花园总价值3000万元的两个大单。

　　格力等本土品牌的奇峰突起，让目前中国的家用中央空调市场从“春秋五霸”过渡到了“4+3”的“战国七雄”竞争格局。其中“4家”包括了大金(麦克威尔已被大金收购)、开利、约克和特灵，而“3家”则指格力、美的和海尔。

　　但是，差距仍然存在，挑战仍在继续，要在家用中央空调市场占据竞争优势，本土品牌又该怎样出招？格力似乎已经胸有成竹，且看它如何沉着应对挑战。

　　挑战一：技术关

　　家用中央空调的核心竞争力主要体现在产品技术上，如果技术不过关，安装后的中央空调就会后患无穷，漏氟、漏水这样的技术问题一旦发生，就意味着要对空调系统全面检查。国内企业在生产技术、工艺水平、管理能力、采购环节等方面与跨国品牌还存在较大差距，如何尽快缩短这方面的差距，将直接关系到国内企业能否成功地在家用中央空调市场立住脚。

　　众所周知，格力电器向来以品质著称，其坚持“把鸡蛋放在一个篮子里”的专业化经营策略，不断进行技术创新，新技术、新成果层出不穷,其目前已经掌握了家庭中央空调的全部核心技术，产品涵盖了家用中央空调从低端到高端的所有型号，其中模块化直流变频多联机组、数码多联超低温热泵机组、热回收数码多联机组，为国内首创，拥有多项专利技术，达到世界先进水平，且经过格力国家认可实验室的反复试验，能充分满足不同消费者的广泛需求，是国内外系列、规格、品种最全的空调企业之一。

　　挑战二：代理关

　　目前，国内大大小小的中央空调代理商有上千家，代理商的市场竞争十分混乱，只有极少数外资品牌的代理商能够达到区域独家代理，而真正具有主导性的大代理商尚未出现，代理行业处于“诸侯混战”的局面。有专家预测，代理商在未来几年内就可能出现大规模的整合，这种整合将在市场出现回落之后的两三年内大规模地进行。之后，中国中央空调市场将处于一个平稳发展的状态。

　　在空调行业，格力电器洞察先机。格力电器自1997年开始，已形成独具一格的“股份制区域性销售公司模式”。10年来，格力凭借这种模式攻城略地，屡创新高，成为名副其实的世界名牌。如今，格力中央空调在各区域的代理均由当地销售公司负责，方便快捷，而且非常有效。这种独特的销售模式还将在中央空调市场上继续为格力作出巨大的贡献。

　　挑战三：服务关

　　在家用中央空调领域，安装远比产品重要。中央空调是一个系统工程，必须根据具体情况进行设计，然后由专业队伍进行施工。其设计的科学性、施工质量的好坏，将直接影响到使用效果，甚至造成系统不能正常运行。而且，家用中央空调系统是一个隐蔽工程，应与装修设计充分配合，才能取得好的效果。

　　可喜的是，格力电器已经在全国各地建立了庞大的专卖店和售后服务中心网络，各网点配备的中央空调安装人员均需通过笔试和实际操作考核后才正式上岗。格力此举无疑确保了其安装服务真正做到专业化、规范化，让消费者感到满意，用得放心。格力相关负责人表示，商用型中央空调具有一个工程项目的特点，是需要具有专业技术的项目团队来运作的，需要有技术专长的销售顾问+售前方案设计的工程师+技术研发性的技术专家+现场实施团队来共同完成的。格力电器的中央空调要受到消费者的喜爱，不仅要靠产品技术和质量，还要靠专家级别的安装售后服务。

　　显然，格力电器已经做好了充足的准备。在家用中央空调需求日益提高的今天，我们完全有理由相信，以格力为代表的国内空调企业必能攻克技术难关、精化代理机制、完善售后服务，迎来国产空调企业在家用中央空调领域的霸主地位。